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发信人: leffe (冰镇啤酒), 信区: CompExpress
标  题: 网络为王 (16)
发信站: BBS 水木清华站 (Mon Sep 29 04:07:03 1997)

第十一章传统竞争的死亡

                信息时代的新型商战

    为什么我们关注Internet争霸战？不仅仅因为这是一场争夺信息时代
控制权的商战，还因为它是信息时代新型商战的第一次公演。

    传统的产业正在死亡。这并不是说我们要为水泥业或民航业的瓦解默哀，
而是说，产业作为描述商业活动的一个概念已不再有效。参赛者在界定明确
的、永恒不变的产业里争夺最高统治权的想法散发出腐臭味。我们熟悉的界
桩到处都在松动，有些地方已成片倒塌。

    替代产业的最佳说法也许是“商业生态系统”。一个商业生态系统横跨
好几个产业。以微软为例，它置身于4个大产业：个人计算机、消费电子业、
信息业和通信业。像比尔·盖茨这样的企业领袖，正在与传统的商业方式决
袭，创造崭新的商业生态系统。

    商业生态系统日益增强的重要性带来了另一个重大变化：我们熟知的竞
争也在死亡。不是没有竞争了，竞争比以往任何时候都更加激烈。但我们需
要重新认识竞争。传统上，我们从产品和市场这两点出发看待竞争。你的产
品或服务优于你的对手，你就胜利了。这将仍然是重要的，但如此视角忽略
了企业的生存环境。企业需要在这个环境中与其他企业共同发展，即有竞争，
又有合作。这包括建立对未来的共识，组织同盟，谈判交易，以及处理复杂
的关系。今日美国电信业和电脑业中错综复杂的联盟和你中有我、我中有你
的局面正是这一环境的绝妙写照。

    怎样理解这个新的商业世界？让我们回到生物学的隐喻上。在隔绝状态
下发展起来的真正的生态系统，如夏威夷岛上的动物和植物，极易受到环境
灾难的影响，甚至可能会大面积消亡。这与传统产业极其相似：它在关税、
法规及利益集团的保护伞下活得似乎还不错，一旦保护伞倒下就会面临灭顶
之灾。与此相反，那些被一波波的定居者侵袭的生态系统，如哥斯达黎加的
动植物，发展出一种灵活的特性，能够抵抗灾难。跨产业的商业生态系统如
微软，常常表现出同样的特性。

    如果企业能够看到整个画面，能够懂得有时共同发展比互相争斗更好，
参赛各方也许都会变得更强壮。已故的人类学家格利高里·贝特森(Gregory
Bateson)把生物共同进化描述为一个互相依赖的物种在无止境的循环中演
进的过程：“物种A的变化为物种B的变化的自然选择准备了舞台。”反过
来也是一样。以驯鹿和狼为例，狼捕食体力较弱的驯鹿，使驯鹿变得更强壮。
驯鹿强壮后，狼惟有超越自己原有的能力才能继续获得食物。慢慢地，随着
共同进化的发展，整个系统都大为改观。

    太多的经理们把主要精力放在与直接竞争对手的日复一日的较量上。不
如退后一步，看看整个画面，而不是只盯着产品和服务。Internet商战，
也许该使人悟出点什么。
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  )(   ) _ (  )__)    )__)  )  (  )(_) )  就到这里吧，下次见！ _-\_<,
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