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发信人: Leeward (AIX), 信区: Library
标  题: 现场问答 (转载)
发信站: BBS 水木清华站 (Sat Nov  8 17:24:25 1997)

【以下文字转载自 StudentUnion 讨论区】
【原文由 xianhui 所发表】
                       图书馆服务日信息交流会总结

    图书馆是广大同学学习生活的中心，是知识和信息的重要来源。世界一流的
大学应有世界一流的图书馆。为了使同学们能更好地认识图书馆，利用图书馆，
共同建设我们一流的图书馆，校学生常代会提案工作部协助学校图书馆举办了这
次主题为"爱书、爱馆、做文明读者"的图书馆服务日活动。
    信息交流会作为这次活动重要的一环节，于10月8日晚在图书馆报告厅举行。
图书馆的主要领导亲自到场为同学答疑解惑，听取同学的意见与建议，会上气氛
轻松热烈。
    下面以问答的形式对会议记录作简要的整理总结。

(一)问："图书馆新书相对较少，能否多购入一些符合同学需要的新书？"
    答：这一问题的主要困难在于图书馆的经费有限，以1997年为例，图书馆得
到的总经费是410万，其中近100多万用于购买中文新书。但当前书价昂贵，有资
料显示，平均每本中文书价格达28元，其它诸如外文期刊、外文教材、工具书的
价格更为昂贵，但又非买不可。即使在这样艰苦的条件下，图书馆还是千方百计
保证购书的经费不减少，实际上近几年购买中文书籍的经费是每年都在增加，95
、96、97三年的经费分别为32万、60万、90万，98年将超过100万，而图书馆的经
费1997年以前每年递增不过20万，这都是考虑到同学的学习需要，尽最大的努力
换来的结果。
同学自己需要哪些方面的书，或者哪本书，可以在相关的阅览室向老师提出，以
便在下次购书时考虑优先购入。
    同时图书馆采取措施加快图书流通，一本新书若在一个同学手上滞留两个月
，一年之中只有五、六个同学能看到，在图书更新速度快的今天，一年后它已成
为一本过时的书。现在图书馆采用预约催还制度，大大地提高了图书的流通速度
与使用效率。另外，对有些同学急需的新书到馆后，省掉装订等加工程序先在阅
览室里上架，使新书尽快与同学见面等等这些措施，搞活了图书的流通与使用。

(二)问："有的同学因为图书逾期归还被罚款，导致与图书馆老师的争吵，能否采
取措施避免这类事发生？"
    答：有的同学被罚，不高兴是可以理解的。但逾期罚款作为一种规章制度是为
了维护大家的共同利益而制定的，每个同学都应该遵守。罚金也只是作为一种违章
后的警示，全部归入购书经费。为了解决纠纷，图书馆考虑设立由图书馆、同学和
老师三方组成的仲裁小组，受理同学的投诉以避免现场争吵，由仲裁小组决定罚金
是收取还是退还。

(三)问："图书馆能否进一步增加周末与节假日的开放时间？"
    答：由于图书馆人力所限，只能按目前的时间安排开放。全馆的编制只有160多
人，远低于其它高校的图书馆人员编制，而且85%的员工是女同志。目前已有很大一
部分人员平时需要加班加点。有的同志中午不能休息，有的同志不能在该下班的时
间在家照顾孩子，这都是为了同学们的需要。今年暑假后图书馆已经从上午8：00
至晚上9：50连续开放，这一变化需要稳定运行一段时间。今后能否再增加开放时
间，我们仍在研究。

(四)问："能否开专门的讲座介绍图书馆的使用？"
    答：有些同学，特别是新生对图书馆的使用不大熟悉，为此图书馆对96、97届
新生进行了培训。在新馆大厅右侧设立了咨询服务台，长期为同学服务。另外图书
馆还开了两门选修课《图书馆概论》和《文件检索与利用》。

(五)问："有时借的图书涂画的特别厉害，是否可以对这种行为予以重罚？"
    答：图书馆也一直被这个问题困扰，这是一种很不道德的行为。有的同学在书
上涂画，有的同学甚至在阅览室里剪走书中的一些彩页，破坏了原本很珍贵的一本
书，虽然只是极个别同学的行为，却极大的损害了广大同学的利益。从问卷调查看
，绝大部分同学也都建议采取重罚措施，对此我们会加以认真考虑。

(六)问："图书馆普通阅览室占座问题非常严重，能否采取措施制止，或者取消普
通阅览室？"
    答：普通阅览室的设立原是为了方便同学借书后，可以就近读书。由于普通阅
览室的条件较好，同学都愿意来此自习，渐渐的成了自习室。的确,占座是一个很大
的问题，有的同学甚至拿链锁锁住了椅子。这一方面反映了同学的学习积极性，另
一方面这是一种很不文明的行为。要解决这个问题，需要同学们的协助与支持，多
提建议与想法，并能加入到其中的管理活动，把普通阅览室的秩序长期管理好。在
可预见的将来，旧馆的普通阅览室是不会取消的。

(七)问："图书馆能否安装空调？解决夏热冬闷的问题？"
    答：这也是一个经费的问题，空调设施在图书馆的设计规划中有，但因经费问
题没有实现。现在学校仍在千方百计地想办法解决。我们向大家保证，虽然馆长办
公室是图书馆内夏天最热的地方，但在图书馆总体空调未解决之前，馆长办公室绝
不会先安上空调。

    除了以上这些问题之外，同学们还在会上提出了一些建议和想法，主要有：
    ★图书馆在图书逾期之后给同学发催还条。
    ★把图书馆的使用介绍公布在网上。
    ★拍摄一部介绍图书馆及其使用的录像在电视上播放。
    ★专设一部分收费的书，既加快流通速度，也可用所得的钱购买新书，加快更
新速度。

    这是一次成功的交流会，通过这样的一次会议，增加了同学们对图书馆的了解，
也给了同学发表意见和看法的机会。同学们心中的疑惑没有了，牢骚没有了，同时
多了一份对图书馆工作的支持与理解，相信通过图书馆老师和同学们的共同努力，
一定能把我们的图书馆建设成为世界一流的图书馆。


                      清华大学学生常代会提案工作部
                              1997年11月

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